|
Помощь. Ответы на часто задаваемые вопросы.
Вы можете оформить заказ в нашем интернет-магазине center-region.com, (регистрация не обязательна) в любое удобное для Вас время. После обработки заказа с Вами по телефону обязательно свяжется один из наших операторов для уточнения формирования вашего заказа.
Семь дней в неделю с 10:00 до 20:00 часов Вы можете оформить заказ по телефону: 8 925 080 8000 через наших операторов. У них Вы всегда можете предварительно уточнить наличие интересующей Вас продукции, получить консультацию по ассортименту, узнать точные сроки доставки, задать интересующие Вас вопросы.
Как использовать купон скидку
На оборотной стороне Вашего купона имеется восьмизначный "Код купона", который собственно и дает Вам право на скидку.
Вы можете воспользоваться "Кодом скидки," оформляя заказ одним из следующих способов:
1. Оформляя заказ непосредственно через интернет магазин www.center-region.com/catalog/. После выбора товара
перейдите в раздел "Моя козина" - введите в соответствующее поле имеющийся у Вас "Код скидки" и нажмите кнопку "Пересчитать". После чего
система автоматически произведет пересчет стоимости вашего заказа уже с учетом скидки.
Далее Вы можете преступить к оформлению заказа, нажав кнопку "Оформить заказ".
2. Оформляя заказ через формы:
При оформлении заказа через вышеперечисленные формы, Вам достаточно ввести номер вашего "Купона скидки" в специальное для ввода
поле: "Код купона скидки". Далее нажать кнопу: "Отправить заявку". После поступления заявки с Вами свяжется наш сотрудник для подтверждения
заказа и объявит стоимость уже с учетом скидки по вашему купону.
3. При оформлении заказа по тел.: 8 925 080 8000 . Вам для получения скидки достаточно озвучить "Код купона" оператору.
Инструкция по процессу покупки Инструкция по процессу покупки: Рядом с описанием каждого найденного товара есть кнопка: «В корзину». При нажатии на кнопку «В корзину» Вы не покидая текущую страницу откладываете выбранный товар, и сможете продолжить поиск и подбор других интересующих вас товаров.
Это очень похоже на стандартный поход в супермаркет, когда Вы берете корзину и наполняете ее необходимым товаром, после чего проходите к кассе и осуществляете покупку. Здесь все тоже самое, только все проще и удобней.
Каждый ваш выбор будет отображаться в разделе «Моя Корзина» (в левом части сайта находится ссылка) и вы сможете отредактировать количество товаров, а также исключить те, которые считаете ненужными на данный момент, или добавить другие товары.
Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент нажатием ссылки "Моя корзина", которая всегда находится в Левой части экрана.
Находясь в разделе "Моя корзина", Вы можете сделать следующее:
- Изменить количество экземпляров товаров. Напишите нужное количество экземпляров в столбце "Количество" напротив нужного товара и нажмите кнопку "Обновить" для пересчета.
- Удалить товары из корзины. Поставьте галочку в столбце "Удалить" напротив нужного товара и нажмите кнопку "Обновить". Товар исчезнет из корзины.
- Оформить заказ. Для оформления заказа, нажмите на кнопку "Оформить заказ"(об оформлении заказ подробнее см. раздел "Оформить заказ")
Внимание! После проведения изменений в корзине не забудьте нажимать кнопку "Обновить"
Регистрация в интернет-магазине center-region.com совершенно бесплатна и не накладывает на Вас решительно никаких обязательств. Более того, Вы без всякой регистрации можете искать и просматривать информацию о товарах, откладывать товары в корзину и оформлять заказы. Но регистрация на сайте открывает для пользователя больше возможностей и поэтому при оформлении заказа Вы автоматически будете зарегистрированы в системе т.е Вы просто оформляете заказ и все! После чего к Вам на email придут соответствующие письма с Вашей регистрационной информацией. Зарегистрированные пользователи могут:
- Видеть свою корзину, состояние текущих заказов и персональные настройки с любого компьютера (после ввода логина и пароля).
- Отслеживать выполнение заказа, поступление денежных средств
Дополнительно:
Зарегистрированным пользователям будет доступен раздел "Личный кабинет", где вы сможете просматривать историю ваших заказов, их текущий статус, а также оформлять новые. Также Вы сможете общаться с другими зарегистрированными пользователями, заводить новых друзей, создавать группы, блоги, внутренние форумы, подписаться на рассылку и многое другое...
В процессе регистрации обязательными для заполнения полями являются: имя, фамилия, электронный адрес (E-mail) и пароль. Введенные данные проверяются на корректность и уникальность.
Внимание! Не допускается вводить e-mail, который, уже содержится в нашей базе клиентов.
После регистрации Вы получите электронное письмо со всей необходимой информацией.
Все персональные данные использует только для взаимодействия с Вами и обработки Ваших заказов. Никакая персональная информация, без Вашего разрешения, не будет передаваться третьим организациям и лицам.
Заказ в интернет-магазине center-region.com можно сделать, как по телефону, так и через интернет. Напоминаем Вам, что Вы можете совершать покупки в нашем магазине без предварительной регистрации т.к регистрация происходит автоматически при оформлении заказа, после чего Вы получите соответствующие сообщение на email с регистрационной информацией.
Для заказа через интернет нужно выполнить следующие действия:
- Наполнить покупательскую корзину(см. раздел Зачем нужна корзина)
- Оформить заказ. Для оформления заказы Вы должны, находясь в "Покупательской корзине", нажать кнопку "Оформить заказ" или нажать на ссылку "Купить" с любой страницы.
Оформление заказа состоит из 3-х шагов
- Уточнение (проверка вашей корзины на наличие заказываемого товара )
- Выбор адреса доставки. На этом шаге Вы должны выбрать адрес доставки из перечисленных адресов. Так же Вы можете выбрать пункт "Самостоятельный вывоз заказа". При выборе пункта "Самостоятельный вывоз заказа" Вам необходимо ввести ФИО получателя и телефон для связи.
- Отправить заказ. После ввода всех необходимых параметров заказа Вы должны отправить заказ, нажав кнопку "Отправить заказ". После отправления заказа, Вы получите письмо со всеми параметрами Вашего заказа.
Внимание! Перед отправлением заказа внимательно проверьте комплектацию заказа и адрес даставки.
- Дождаться звонка нашего менеджера и подтвердить заказ. Для большой надежности, мы проверяем каждый заказ персонально. Также наш менеджер обговорит с Вами способы оплаты и доставку товара.
- Оплатить заказ(способ оплаты обговаривается с менеджером при подтверждении заказа)
Как узнать, что происходит с заказом После оформления заказа Вы обязательно получите письмо-подтверждение о принятии заказа.
Вы всегда можете узнать текущее состояние Вашего заказа в разделе "Мои заказы". Для доступа в этот раздел Вам, возможно, потребуется ввести Ваш логин и пароль.
В процессе обработки, Ваш заказ будет находится в одном из статусов, перечисленных ниже. Эти статусы Вы можете видеть в разделе "Мои заказы" и "История заказов".
- Ожидает обработки. Это означает, что Ваш заказ поставлен в очередь на обработку нашими менеджерами.
- Опринят в обработку. Это означает, что Ваш заказ просмотрен нашем менеджером и в скором времени менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей.
- Подтвержден. Заказ переходит в статус "Подтвержден" после того, как наш менеджер связался с Вами и Вы подтвердили заказ.
- Оплачен. Заказ переходит в статус "Оплачен" после того, как Вы оплатили заказ, оговоренным способом.
- Выполнен. Все заказанные товары доставлены. Заказы в этом статусе автоматически переносятся в раздел "История заказов".
|
